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Configurare i workflow di approvazione: esempio e checklist

Un esempio completo di tre criteri di approvazione e la checklist da verificare prima della messa in produzione.

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Esempio completo di configurazione

Priorità Criterio Condizioni Livelli Opzioni
1 Pagamenti urgenti Distinte fornitori urgenti 1: dinamico, tra i controller Quattro occhi, escalation dopo 4 h, notifica in-app
5 Importi elevati ≥ 100.000 Distinte fornitori e pagamenti liberi ≥ 100.000, CHF o EUR 1: Tesoreria, 1 membro del gruppo — 2: Direzione finanziaria, tutti Quattro occhi, escalation dopo 48 h, e-mail + in-app, azione via e-mail
10 Pagamenti ≥ 10.000 CHF Distinte fornitori ≥ 10.000 1: Sophie Müller — 2: Marc Dupont Quattro occhi, escalation dopo 24 h

Una distinta urgente di 250.000 CHF viene gestita dal criterio «Pagamenti urgenti» (priorità 1), anche se supera 100.000: è il primo criterio corrispondente. Se si desidera che anche gli importi elevati urgenti passino dalla Direzione finanziaria, occorre aggiungere un importo massimo al criterio per i pagamenti urgenti.

Checklist prima della messa in produzione

  • Ogni tipo di pagamento utilizzato è coperto da almeno un criterio (o volutamente escluso).
  • Le priorità vanno dal caso più specifico al più generale.
  • Ogni gruppo ha membri sufficienti per assorbire le assenze.
  • Nessuna persona è l'unico approvatore di due livelli consecutivi.
  • Il principio dei quattro occhi è attivato in tutti i criteri.
  • L'approvazione automatica resta vuota per gli importi elevati. L'escalation resta possibile: fa solo passare la richiesta al livello successivo.
  • È stato eseguito un test con una piccola distinta per ogni criterio.

Aggiornato il 17 ottobre 2026

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